Dans le cadre d'un remplacement maternité, NEALIA recrute pour une durée de 7 mois de juillet 2025 à fin janvier 2026 un(e) assistant(e) Service Clients. les missions principales consistent à :
Accueillir et répondre aux besoins des clients
Prise et saisie de la commande selon les besoins précis du client dans le respect de nos CGV, de la politique commerciale, des actions promotionnelles, des tarifs et des contrats et en lien avec la Supply Chain ALIANE
Assurer la satisfaction clients et contribuer au développement de l’image de NEALIA
Réception et enregistrement de la fiche de réclamation client en relation avec le service qualité et son commercial dans le cadre de notre démarche qualité
Enregistrer les opérations courantes du service clients selon les modes opératoires
Mise à jour et qualification du fichier client
Accompagnement dans notre projet ERP
Vous êtes titulaire d'un BAC + 2 ou équivalent avec une expérience souhaitée de 2 ans
Doté(e) d'un excellent sens du relationnel, vous faites preuve de rigueur, d' organisation et d'un esprit d’analyse.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
